Resultater 2002
Etter tilfredshet
Bedrift |
Tilfredshet | Lojalitet |
|---|---|---|
Skandiabanken |
83,1 | 86,9 |
Toyota |
82,9 | 81,1 |
Interoptikk |
80,8 | 89,1 |
Kodak (postordre) |
78,8 | 89,3 |
Flytoget |
77,9 | 82,0 |
Elitefoto |
77,3 | 83,8 |
Krogh Optik |
77,1 | 79,8 |
Renault |
76,9 | 67,9 |
Preuss |
76,7 | 83,1 |
TIMEkspressen |
76,1 | 83,0 |
FotoKnudsen |
75,7 | 76,6 |
Synsam |
75,3 | 77,8 |
Audi |
74,6 | 75,1 |
Peugeot |
74,5 | 68,1 |
Libris |
74,4 | 83,0 |
Sørlandsbussen (Norway Bussekspress) |
74,2 | 77,1 |
Gjensidige NOR |
73,7 | 68,6 |
Sector Alarm |
73,2 | 76,5 |
Citroen |
73,0 | 69,6 |
Narvesen |
73,0 | 81,6 |
Apotek 1 |
72,6 | 79,5 |
Brilleland |
71,6 | 70,4 |
Fokus Bank |
71,5 | 78,6 |
Extrafilm |
71,4 | 73,3 |
Obs |
71,0 | 87,5 |
Vår |
70,8 | 78,2 |
Esso |
70,6 | 81,6 |
Eurosko |
70,5 | 77,8 |
Sunkost |
70,3 | 81,3 |
Volvo |
70,2 | 68,3 |
Bodyshop |
70,2 | 82,9 |
Peppes Pizza |
70,0 | 71,8 |
Mega |
69,9 | 80,0 |
Aftenposten |
69,7 | 86,9 |
Hydro-Texaco |
69,7 | 80,4 |
Mercedes |
69,5 | 75,9 |
Radisson SAS |
69,4 | 71,6 |
SATS |
69,3 | 77,1 |
Frisk |
69,2 | 71,8 |
Interbok |
69,2 | 81,7 |
Vingreiser |
68,9 | 75,1 |
Shell |
68,8 | 74,7 |
Nordea |
68,5 | 78,4 |
G-sport |
68,5 | 73,3 |
REMA |
68,3 | 89,3 |
Saga Solreiser |
68,3 | 67,8 |
Byggmakker |
68,3 | 74,1 |
Spar |
68,2 | 87,3 |
Eiendomsmegler1 |
68,1 | 63,9 |
Sparebank1 |
68,0 | 77,3 |
Vinmonopolet |
68,0 | |
StarTour |
67,4 | 68,7 |
Statoil |
67,3 | 74,3 |
Rica |
67,2 | 69,8 |
Ford |
67,1 | 59,3 |
Expert |
67,1 | 75,5 |
Braathens |
67,0 | 78,5 |
Gjensidige |
66,7 | 74,7 |
Sparebanken NOR |
66,7 | 79,7 |
Tele2 |
66,6 | 69,0 |
VW |
66,4 | 64,7 |
MX-sport |
66,4 | 75,1 |
Maxbo |
66,1 | 78,9 |
Postbanken |
65,9 | 75,3 |
Skeidar |
65,9 | 67,1 |
Opel |
65,6 | 53,4 |
Telenor mobil |
65,5 | 73,6 |
Sko-Ringen |
65,5 | 71,2 |
MIX |
65,3 | 74,0 |
SAS |
65,1 | 72,2 |
7-eleven |
64,7 | 76,3 |
El-kjøp |
64,5 | 72,9 |
IKEA |
64,3 | 77,5 |
Din Sko |
64,1 | 71,1 |
S-marked |
63,8 | 86,4 |
Vesta |
63,7 | 72,8 |
If |
63,7 | 70,5 |
Møberingen |
63,6 | 64,6 |
Bohus |
63,6 | 71,8 |
Telenor Privat |
63,6 | 70,4 |
Prix |
63,6 | 83,3 |
Netcom |
63,5 | 70,5 |
VG |
63,4 | 83,2 |
Intersport |
63,3 | 69,6 |
Rainbow |
63,1 | 69,4 |
Viken Energinett |
63,1 | 71,3 |
Lyse Nett |
62,9 | 83,5 |
Dagens Næringsliv |
62,9 | 76,2 |
Dressmann |
62,9 | 75,3 |
Notar |
62,8 | 49,2 |
KIWI |
62,7 | 76,9 |
Elkjeden |
62,7 | 69,2 |
Østnett |
62,5 | 68,3 |
Byggern |
62,5 | 68,7 |
Dolly Dimples |
62,5 | 64,6 |
Hennes & Mauritz |
62,3 | 78,9 |
NSB BA |
61,7 | 75,4 |
Økonomisko |
61,7 | 70,6 |
Cubus |
61,5 | 75,8 |
Jack & Jones |
61,4 | 73,6 |
ICA |
61,2 | 71,8 |
Postbanken |
61,2 | 46,3 |
DnB |
60,4 | 70,2 |
McDonalds |
60,1 | 79,6 |
Finansavisen |
60,0 | 72,5 |
Burger King |
59,5 | 73,1 |
Joker |
58,7 | 79,9 |
Egon |
58,4 | 65,3 |
Lindex |
58,3 | 76,0 |
Kapp Ahl |
57,8 | 67,1 |
Nille |
56,3 | 69,6 |
Dagbladet |
56,3 | 79,1 |
DnB Eiendom |
55,4 | 38,9 |
Posten |
55,2 | 77,5 |
RIMI |
54,6 | 70,2 |
Trondheim Energiverk Nett |
53,5 | 64,2 |
Skagerak Nett |
52,6 | 64,4 |
BKK \ Fjordkraft |
47,1 | 56,6 |
Etter bransje
Bransje |
Bedrift |
Tilfredshet | Lojalitet |
|---|---|---|---|
Avis (riks) |
Aftenposten |
69,7 | 86,9 |
VG |
63,4 | 83,2 | |
Dagens Næringsliv |
62,9 | 76,2 | |
Finansavisen |
60,0 | 72,5 | |
Dagbladet |
56,3 | 79,1 | |
Bilforhandlere |
Toyota |
82,9 | 81,1 |
Renault |
76,9 | 67,9 | |
Audi |
74,6 | 75,1 | |
Peugeot |
74,5 | 68,1 | |
Citroen |
73,0 | 69,6 | |
Volvo |
70,2 | 68,3 | |
Mercedes |
69,5 | 75,9 | |
Ford |
67,1 | 59,3 | |
VW |
66,4 | 64,7 | |
Opel |
65,6 | 53,4 | |
Bokhandel |
Libris |
74,4 | 83,0 |
Interbok |
69,2 | 81,7 | |
Briller |
Interoptikk |
80,8 | 89,1 |
Krogh Optik |
77,1 | 79,8 | |
Synsam |
75,3 | 77,8 | |
Brilleland |
71,6 | 70,4 | |
Bygg/vedlikehold |
Byggmakker |
68,3 | 74,1 |
Maxbo |
66,1 | 78,9 | |
Byggern |
62,5 | 68,7 | |
Charter/turoperatører |
Vingreiser |
68,9 | 75,1 |
Saga Solreiser |
68,3 | 67,8 | |
StarTour |
67,4 | 68,7 | |
Dagligvarer |
Obs |
71,0 | 87,5 |
Mega |
69,9 | 80,0 | |
REMA |
68,3 | 89,3 | |
Spar |
68,2 | 87,3 | |
S-marked |
63,8 | 86,4 | |
Prix |
63,6 | 83,3 | |
KIWI |
62,7 | 76,9 | |
ICA |
61,2 | 71,8 | |
Joker |
58,7 | 79,9 | |
RIMI |
54,6 | 70,2 | |
Hurtigmat |
McDonalds |
60,1 | 79,6 |
Burger King |
59,5 | 73,1 | |
Forsikring |
Vår |
70,8 | 78,2 |
Gjensidige |
66,7 | 74,7 | |
Vesta |
63,7 | 72,8 | |
If |
63,7 | 70,5 | |
Hotell |
Radisson SAS |
69,4 | 71,6 |
Rica |
67,2 | 69,8 | |
Rainbow |
63,1 | 69,4 | |
Hvite- og brunevarer |
Expert |
67,1 | 75,5 |
El-kjøp |
64,5 | 72,9 | |
Elkjeden |
62,7 | 69,2 | |
Kiosk |
Narvesen |
73,0 | 81,6 |
MIX |
65,3 | 74,0 | |
7-eleven |
64,7 | 76,3 | |
Klær |
Dressmann |
62,9 | 75,3 |
Hennes & Mauritz |
62,3 | 78,9 | |
Cubus |
61,5 | 75,8 | |
Jack & Jones |
61,4 | 73,6 | |
Lindex |
58,3 | 76,0 | |
Kapp Ahl |
57,8 | 67,1 | |
Møbler |
Skeidar |
65,9 | 67,1 |
IKEA |
64,3 | 77,5 | |
Møberingen |
63,6 | 64,6 | |
Bohus |
63,6 | 71,8 | |
Vinmonopolet |
68,0 | ||
Posten |
55,2 | 77,5 | |
Sko |
Eurosko |
70,5 | 77,8 |
Sko-Ringen |
65,5 | 71,2 | |
Din Sko |
64,1 | 71,1 | |
Økonomisko |
61,7 | 70,6 | |
Spisesteder |
Peppes Pizza |
70,0 | 71,8 |
Dolly Dimples |
62,5 | 64,6 | |
Egon |
58,4 | 65,3 | |
Sport |
G-sport |
68,5 | 73,3 |
MX-sport |
66,4 | 75,1 | |
Intersport |
63,3 | 69,6 | |
Strømleverandører |
Viken Energinett |
63,1 | 71,3 |
Lyse Nett |
62,9 | 83,5 | |
Østnett |
62,5 | 68,3 | |
Trondheim Energiverk Nett |
53,5 | 64,2 | |
Skagerak Nett |
52,6 | 64,4 | |
BKK \ Fjordkraft |
47,1 | 56,6 | |
Trening/helse |
SATS |
69,3 | 77,1 |
Frisk |
69,2 | 71,8 | |
Eiendomsmeglere |
Gjensidige NOR |
73,7 | 68,6 |
Eiendomsmegler1 |
68,1 | 63,9 | |
Notar |
62,8 | 49,2 | |
Postbanken |
61,2 | 46,3 | |
DnB Eiendom |
55,4 | 38,9 | |
Bodyshop |
70,2 | 82,9 | |
Sunkost |
70,3 | 81,3 | |
Nille |
56,3 | 69,6 | |
Apotek 1 |
72,6 | 79,5 | |
Film/fremkalling |
Kodak (postordre) |
78,8 | 89,3 |
Elitefoto |
77,3 | 83,8 | |
Preuss |
76,7 | 83,1 | |
FotoKnudsen |
75,7 | 76,6 | |
Extrafilm |
71,4 | 73,3 | |
Persontransport |
Flytoget |
77,9 | 82,0 |
TIMEkspressen |
76,1 | 83,0 | |
Sørlandsbussen (Norway Bussekspress) |
74,2 | 77,1 | |
Braathens |
67,0 | 78,5 | |
SAS |
65,1 | 72,2 | |
NSB BA |
61,7 | 75,4 | |
Mobiltelefon |
Telenor mobil |
65,5 | 73,6 |
Netcom |
63,5 | 70,5 | |
Bank |
Skandiabanken |
83,1 | 86,9 |
Fokus Bank |
71,5 | 78,6 | |
Nordea |
68,5 | 78,4 | |
Sparebank1 |
68,0 | 77,3 | |
Sparebanken NOR |
66,7 | 79,7 | |
Postbanken |
65,9 | 75,3 | |
DnB |
60,4 | 70,2 | |
Telefon |
Tele2 |
66,6 | 69,0 |
Telenor Privat |
63,6 | 70,4 | |
Boligalarm |
Sector Alarm |
73,2 | 76,5 |
Bensinforhandlere |
Esso |
70,6 | 81,6 |
Hydro-Texaco |
69,7 | 80,4 | |
Shell |
68,8 | 74,7 | |
Statoil |
67,3 | 74,3 |
Norsk Kundebarometer