Resultater 2003
Etter tilfredshet
NKB 2003 |
Tilfredshet | Lojalitet |
|---|---|---|
Mercedes |
80,7 | 80,9 |
Peugeot |
78,9 | 77,5 |
Krogh Optikk |
78,7 | 79,3 |
Toyota |
78,2 | 71,2 |
SkandiaBanken |
78,0 | 87,8 |
Brilleland |
77,8 | 84,7 |
Apotek 1 |
77,5 | 81,2 |
Interoptikk |
77,5 | 84,3 |
Securitas Direct |
77,3 | 81,9 |
Audi |
77,3 | 76,2 |
Volvo |
77,1 | 78,0 |
Synsam |
77,0 | 90,4 |
Aftenposten |
76,3 | 88,2 |
Bodyshop |
75,3 | 84,5 |
Citroen |
75,2 | 70,5 |
Kodak |
75,2 | 82,0 |
FotoKnudsen |
75,2 | 80,5 |
SATS |
75,1 | 85,9 |
TIMEkspressen |
74,9 | 81,6 |
Sector Alarm |
74,9 | 78,9 |
Extrafilm |
74,6 | 76,4 |
Renault |
74,5 | 67,4 |
Opel |
74,5 | 69,2 |
Vinmonopolet |
74,3 | 95,7 |
Elitefoto |
73,9 | 76,2 |
Flytoget AS |
73,8 | 83,0 |
Gjensidige NOR Eiendom |
73,2 | 70,7 |
Norway Bussexpress |
73,1 | 81,3 |
Narvesen |
72,8 | 84,7 |
Maxbo |
72,4 | 81,3 |
Sparebank1 (forsikring) |
72,3 | 80,7 |
Preus Foto |
72,2 | 74,3 |
Elixia |
72,2 | 79,2 |
Tele2 (fasttelefon) |
72,2 | 70,1 |
Coop Mega |
72,0 | 88,2 |
Interbok |
71,8 | 84,8 |
Falken (boligalarm) |
71,6 | 79,0 |
SpareBank 1 |
71,5 | 84,3 |
VW |
71,1 | 68,0 |
Bygger`n |
71,0 | 82,1 |
Norwegian |
70,9 | 86,0 |
REMA 1000 |
70,8 | 86,4 |
Ving |
70,7 | 76,2 |
Braathens |
70,6 | 80,7 |
Libris |
70,1 | 83,6 |
Coop Obs |
70,1 | 83,1 |
Norsk Tipping |
70,0 | 87,4 |
Fokus Bank |
69,6 | 78,8 |
Jernia |
69,6 | 81,9 |
ESSO |
69,5 | 79,9 |
Peppes Pizza |
69,4 | 76,9 |
Hydro-Texaco |
69,3 | 79,1 |
Christiania Glasmagasin |
69,3 | 80,9 |
IKEA |
69,1 | 85,1 |
Gjensidige NOR Sparebank |
69,0 | 78,3 |
Skoringen |
68,9 | 80,7 |
Nordea |
68,9 | 79,8 |
Coop Prix |
68,8 | 90,6 |
Rica |
68,8 | 74,3 |
Sunkost |
68,1 | 73,5 |
Tilbords |
68,0 | 83,5 |
Elkjøp |
67,9 | 78,7 |
Gjensidige (forsikring) |
67,9 | 77,1 |
El-kjeden |
67,9 | 67,3 |
Startour |
67,5 | 72,3 |
VG |
67,4 | 87,6 |
Euro Sko |
67,2 | 76,2 |
7-eleven |
66,9 | 78,9 |
SAS (hotell) |
66,9 | 78,5 |
Saga Solreiser |
66,9 | 66,0 |
Jack & Jones |
66,9 | 80,7 |
Rainbow |
66,8 | 79,3 |
Expert |
66,7 | 73,3 |
Vesta |
66,7 | 69,9 |
Shell |
66,6 | 80,1 |
Eiendomsmegler1 |
66,2 | 55,8 |
Din Sko |
66,0 | 79,2 |
If |
66,0 | 66,9 |
Statoil |
66,0 | 78,8 |
G-sport |
65,8 | 83,6 |
Hennes & Mauritz |
65,7 | 87,1 |
Postbanken (eiendom) |
65,7 | 52,4 |
KIWI |
65,7 | 86,9 |
Byggmakker |
65,6 | 78,0 |
Nille |
65,4 | 81,1 |
Joker |
65,1 | 83,8 |
Telenor (fasttelefon) |
64,9 | 70,4 |
Dolly Dimple`s |
64,5 | 75,2 |
Dressman |
64,2 | 76,2 |
Spar |
64,1 | 83,1 |
SL |
64,0 | 84,0 |
SAS (fly) |
63,9 | 76,6 |
Bohus |
63,8 | 71,2 |
Dnb Eiendom |
63,7 | 52,8 |
Burger King |
63,5 | 68,3 |
Sport1 |
63,5 | 70,7 |
Coop Marked |
63,5 | 85,7 |
MIX |
63,5 | 82,0 |
Møbelringen |
63,1 | 72,1 |
Postbanken |
62,7 | 72,1 |
MX-sport |
62,5 | 74,9 |
Ford |
62,4 | 49,4 |
Netcom |
62,4 | 66,7 |
Egon |
62,1 | 64,0 |
McDonald`s |
61,6 | 75,3 |
KappAhl |
61,3 | 78,2 |
RIMI |
61,1 | 82,3 |
Lyse AS |
60,9 | 82,3 |
Økonomisko |
60,7 | 75,7 |
Dagens Næringsliv |
60,4 | 58,6 |
Telenor (internett) |
60,2 | 64,1 |
Notar |
60,0 | 40,6 |
Intersport |
59,9 | 69,2 |
ICA |
59,7 | 79,2 |
Skeidar |
58,8 | 66,9 |
Telenor Mobil |
58,7 | 69,7 |
Lindex |
58,7 | 80,2 |
Cubus |
57,9 | 76,4 |
Den norske Bank |
57,5 | 63,6 |
Dagbladet |
54,7 | 77,1 |
Finansavisen |
54,6 | 58,3 |
Trondheim Energiverk Kraftsalg |
53,3 | 74,3 |
Posten |
52,5 | 89,5 |
NSB |
52,2 | 78,7 |
Tindra AS |
51,6 | 58,9 |
Oslo Energi |
48,0 | 56,8 |
Oslo Sporveier |
47,7 | 88,4 |
Forbrukerkraft |
45,7 | 36,9 |
Fjordkraft AS |
39,1 | 52,9 |
Etter lojalitet
Bedrift |
Tilfredshet | Lojalitet |
|---|---|---|
Coop Prix |
68,8 | 90,6 |
Synsam |
77,0 | 90,4 |
Posten |
52,5 | 89,5 |
Oslo Sporveier |
47,7 | 88,4 |
Coop Mega |
72,0 | 88,2 |
Aftenposten |
76,3 | 88,2 |
SkandiaBanken |
78,0 | 87,8 |
VG |
67,4 | 87,6 |
Norsk Tipping |
70,0 | 87,4 |
Hennes & Mauritz |
65,7 | 87,1 |
KIWI |
65,7 | 86,9 |
REMA 1000 |
70,8 | 86,4 |
Norwegian |
70,9 | 86,0 |
SATS |
75,1 | 85,9 |
Coop Marked |
63,5 | 85,7 |
IKEA |
69,1 | 85,1 |
Interbok |
71,8 | 84,8 |
Narvesen |
72,8 | 84,7 |
Brilleland |
77,8 | 84,7 |
Bodyshop |
75,3 | 84,5 |
SpareBank 1 |
71,5 | 84,3 |
Interoptikk |
77,5 | 84,3 |
SL |
64,0 | 84,0 |
Joker |
65,1 | 83,8 |
Libris |
70,1 | 83,6 |
G-sport |
65,8 | 83,6 |
Tilbords |
68,0 | 83,5 |
Coop Obs |
70,1 | 83,1 |
Spar |
64,1 | 83,1 |
Flytoget AS |
73,8 | 83,0 |
Lyse AS |
60,9 | 82,3 |
RIMI |
61,1 | 82,3 |
Bygger`n |
71,0 | 82,1 |
Kodak |
75,2 | 82,0 |
MIX |
63,5 | 82,0 |
Securitas Direct |
77,3 | 81,9 |
Jernia |
69,6 | 81,9 |
TIMEkspressen |
74,9 | 81,6 |
Norway Bussexpress |
73,1 | 81,3 |
Maxbo |
72,4 | 81,3 |
Apotek 1 |
77,5 | 81,2 |
Nille |
65,4 | 81,1 |
Christiania Glasmagasin |
69,3 | 80,9 |
Mercedes |
80,7 | 80,9 |
Sparebank1 (forsikring) |
72,3 | 80,7 |
Skoringen |
68,9 | 80,7 |
Jack & Jones |
66,9 | 80,7 |
Braathens |
70,6 | 80,7 |
FotoKnudsen |
75,2 | 80,5 |
Lindex |
58,7 | 80,2 |
Shell |
66,6 | 80,1 |
ESSO |
69,5 | 79,9 |
Nordea |
68,9 | 79,8 |
Krogh Optikk |
78,7 | 79,3 |
Rainbow |
66,8 | 79,3 |
Elixia |
72,2 | 79,2 |
Din Sko |
66,0 | 79,2 |
ICA |
59,7 | 79,2 |
Hydro-Texaco |
69,3 | 79,1 |
Falken (boligalarm) |
71,6 | 79,0 |
7-eleven |
66,9 | 78,9 |
Sector Alarm |
74,9 | 78,9 |
Fokus Bank |
69,6 | 78,8 |
Statoil |
66,0 | 78,8 |
Elkjøp |
67,9 | 78,7 |
NSB |
52,2 | 78,7 |
SAS (hotell) |
66,9 | 78,5 |
Gjensidige NOR Sparebank |
69,0 | 78,3 |
KappAhl |
61,3 | 78,2 |
Volvo |
77,1 | 78,0 |
Byggmakker |
65,6 | 78,0 |
Peugeot |
78,9 | 77,5 |
Gjensidige (forsikring) |
67,9 | 77,1 |
Dagbladet |
54,7 | 77,1 |
Peppes Pizza |
69,4 | 76,9 |
SAS (fly) |
63,9 | 76,6 |
Extrafilm |
74,6 | 76,4 |
Cubus |
57,9 | 76,4 |
Audi |
77,3 | 76,2 |
Ving |
70,7 | 76,2 |
Euro Sko |
67,2 | 76,2 |
Elitefoto |
73,9 | 76,2 |
Dressman |
64,2 | 76,2 |
Økonomisko |
60,7 | 75,7 |
McDonald`s |
61,6 | 75,3 |
Dolly Dimple`s |
64,5 | 75,2 |
MX-sport |
62,5 | 74,9 |
Rica |
68,8 | 74,3 |
Trondheim Energiverk Kraftsalg |
53,3 | 74,3 |
Preus Foto |
72,2 | 74,3 |
Sunkost |
68,1 | 73,5 |
Expert |
66,7 | 73,3 |
Startour |
67,5 | 72,3 |
Møbelringen |
63,1 | 72,1 |
Postbanken |
62,7 | 72,1 |
Bohus |
63,8 | 71,2 |
Toyota |
78,2 | 71,2 |
Gjensidige NOR Eiendom |
73,2 | 70,7 |
Sport1 |
63,5 | 70,7 |
Citroen |
75,2 | 70,5 |
Telenor (fasttelefon) |
64,9 | 70,4 |
Tele2 (fasttelefon) |
72,2 | 70,1 |
Vesta |
66,7 | 69,9 |
Telenor Mobil |
58,7 | 69,7 |
Opel |
74,5 | 69,2 |
Intersport |
59,9 | 69,2 |
Burger King |
63,5 | 68,3 |
VW |
71,1 | 68,0 |
Renault |
74,5 | 67,4 |
El-kjeden |
67,9 | 67,3 |
If |
66,0 | 66,9 |
Skeidar |
58,8 | 66,9 |
Netcom |
62,4 | 66,7 |
Saga Solreiser |
66,9 | 66,0 |
Telenor (internett) |
60,2 | 64,1 |
Egon |
62,1 | 64,0 |
Den norske Bank |
57,5 | 63,6 |
Tindra AS |
51,6 | 58,9 |
Dagens Næringsliv |
60,4 | 58,6 |
Finansavisen |
54,6 | 58,3 |
Oslo Energi |
48,0 | 56,8 |
Eiendomsmegler1 |
66,2 | 55,8 |
Fjordkraft AS |
39,1 | 52,9 |
Dnb Eiendom |
63,7 | 52,8 |
Postbanken (eiendom) |
65,7 | 52,4 |
Ford |
62,4 | 49,4 |
Notar |
60,0 | 40,6 |
Forbrukerkraft |
45,7 | 36,9 |
Etter bransje
Bedrift |
Bransje |
Tilfredshet | Lojalitet |
|---|---|---|---|
Avis |
Aftenposten |
76,3 | 88,2 |
VG |
67,4 | 87,6 | |
Dagens Næringsliv |
60,4 | 58,6 | |
Dagbladet |
54,7 | 77,1 | |
Finansavisen |
54,6 | 58,3 | |
Bilforhandler |
Mercedes |
80,7 | 80,9 |
Peugeot |
78,9 | 77,5 | |
Toyota |
78,2 | 71,2 | |
Audi |
77,3 | 76,2 | |
Volvo |
77,1 | 78,0 | |
Citroen |
75,2 | 70,5 | |
Renault |
74,5 | 67,4 | |
Opel |
74,5 | 69,2 | |
VW |
71,1 | 68,0 | |
Ford |
62,4 | 49,4 | |
Bokhandel |
Interbok |
71,8 | 84,8 |
Libris |
70,1 | 83,6 | |
Optikk |
Krogh Optikk |
78,7 | 79,3 |
Brilleland |
77,8 | 84,7 | |
Interoptikk |
77,5 | 84,3 | |
Synsam |
77,0 | 90,4 | |
Bygg / vedlikehold |
Maxbo |
72,4 | 81,3 |
Bygger`n |
71,0 | 82,1 | |
Byggmakker |
65,6 | 78,0 | |
Charter / turoperatører |
Ving |
70,7 | 76,2 |
Startour |
67,5 | 72,3 | |
Saga Solreiser |
66,9 | 66,0 | |
Dagligvare |
Coop Mega |
72,0 | 88,2 |
REMA 1000 |
70,8 | 86,4 | |
Coop Obs |
70,1 | 83,1 | |
Coop Prix |
68,8 | 90,6 | |
KIWI |
65,7 | 86,9 | |
Joker |
65,1 | 83,8 | |
Spar |
64,1 | 83,1 | |
Coop Marked |
63,5 | 85,7 | |
RIMI |
61,1 | 82,3 | |
ICA |
59,7 | 79,2 | |
Hurtigmat |
Burger King |
63,5 | 68,3 |
McDonald`s |
61,6 | 75,3 | |
Forsikring (skade) |
Sparebank1 (forsikring) |
72,3 | 80,7 |
Gjensidige (forsikring) |
67,9 | 77,1 | |
Vesta |
66,7 | 69,9 | |
If |
66,0 | 66,9 | |
Hotell |
Rica |
68,8 | 74,3 |
SAS (hotell) |
66,9 | 78,5 | |
Rainbow |
66,8 | 79,3 | |
Hvite- og brunevarer |
Elkjøp |
67,9 | 78,7 |
El-kjeden |
67,9 | 67,3 | |
Expert |
66,7 | 73,3 | |
Kiosk |
Narvesen |
72,8 | 84,7 |
7-eleven |
66,9 | 78,9 | |
MIX |
63,5 | 82,0 | |
Klær |
Jack & Jones |
66,9 | 80,7 |
Hennes & Mauritz |
65,7 | 87,1 | |
Dressman |
64,2 | 76,2 | |
KappAhl |
61,3 | 78,2 | |
Lindex |
58,7 | 80,2 | |
Cubus |
57,9 | 76,4 | |
Møbler |
IKEA |
69,1 | 85,1 |
Bohus |
63,8 | 71,2 | |
Møbelringen |
63,1 | 72,1 | |
Skeidar |
58,8 | 66,9 | |
Vinmonopolet |
Vinmonopolet |
74,3 | 95,7 |
Posten |
Posten |
52,5 | 89,5 |
Sko |
Skoringen |
68,9 | 80,7 |
Euro Sko |
67,2 | 76,2 | |
Din Sko |
66,0 | 79,2 | |
Økonomisko |
60,7 | 75,7 | |
Spisesteder |
Peppes Pizza |
69,4 | 76,9 |
Dolly Dimple`s |
64,5 | 75,2 | |
Egon |
62,1 | 64,0 | |
Sport |
G-sport |
65,8 | 83,6 |
Sport1 |
63,5 | 70,7 | |
MX-sport |
62,5 | 74,9 | |
Intersport |
59,9 | 69,2 | |
Strøm |
Lyse AS |
60,9 | 82,3 |
Trondheim Energiverk Kraftsalg |
53,3 | 74,3 | |
Tindra AS |
51,6 | 58,9 | |
Oslo Energi |
48,0 | 56,8 | |
Forbrukerkraft |
45,7 | 36,9 | |
Fjordkraft AS |
39,1 | 52,9 | |
Trening / helse |
SATS |
75,1 | 85,9 |
Elixia |
72,2 | 79,2 | |
Eiendomsmeglere |
Gjensidige NOR Eiendom |
73,2 | 70,7 |
Eiendomsmegler1 |
66,2 | 55,8 | |
Postbanken (eiendom) |
65,7 | 52,4 | |
Dnb Eiendom |
63,7 | 52,8 | |
Notar |
60,0 | 40,6 | |
Bodyshop |
Bodyshop |
75,3 | 84,5 |
Sunkost |
Sunkost |
68,1 | 73,5 |
Nille |
Nille |
65,4 | 81,1 |
Apotek1 |
Apotek 1 |
77,5 | 81,2 |
Film / fremkalling |
Kodak |
75,2 | 82,0 |
FotoKnudsen |
75,2 | 80,5 | |
Extrafilm |
74,6 | 76,4 | |
Elitefoto |
73,9 | 76,2 | |
Preus Foto |
72,2 | 74,3 | |
Mobiltelefoni |
Netcom |
62,4 | 66,7 |
Telenor Mobil |
58,7 | 69,7 | |
Persontransport |
TIMEkspressen |
74,9 | 81,6 |
Flytoget AS |
73,8 | 83,0 | |
Norway Bussexpress |
73,1 | 81,3 | |
Norwegian |
70,9 | 86,0 | |
Braathens |
70,6 | 80,7 | |
SL |
64,0 | 84,0 | |
SAS (fly) |
63,9 | 76,6 | |
NSB |
52,2 | 78,7 | |
Oslo Sporveier |
47,7 | 88,4 | |
Bank |
SkandiaBanken |
78,0 | 87,8 |
SpareBank 1 |
71,5 | 84,3 | |
Fokus Bank |
69,6 | 78,8 | |
Gjensidige NOR Sparebank |
69,0 | 78,3 | |
Nordea |
68,9 | 79,8 | |
Postbanken |
62,7 | 72,1 | |
Den norske Bank |
57,5 | 63,6 | |
Boligalarm |
Securitas Direct |
77,3 | 81,9 |
Sector Alarm |
74,9 | 78,9 | |
Falken (boligalarm) |
71,6 | 79,0 | |
Glass- og stentøy |
Jernia |
69,6 | 81,9 |
Christiania Glasmagasin |
69,3 | 80,9 | |
Tilbords |
68,0 | 83,5 | |
Fasttelefoni |
Tele2 (fasttelefon) |
72,2 | 70,1 |
Telenor (fasttelefon) |
64,9 | 70,4 | |
Internett |
Telenor (internett) |
60,2 | 64,1 |
Spill |
Norsk Tipping |
70,0 | 87,4 |
Bensinforhandlere |
ESSO |
69,5 | 79,9 |
Hydro-Texaco |
69,3 | 79,1 | |
Shell |
66,6 | 80,1 | |
Statoil |
66,0 | 78,8 |
Norsk Kundebarometer